Главная › Новости

Как вернуть деньги на Aliexpress.com? Все ситуации

Опубликовано: 16.10.2017

2 СЕРИЯ. Перестановка. Что делать, если мягкая мебель неприятно пахнет. Необычные старинные находки.

Если вы попали в подобную ситуацию, то не нужно волноваться.

Такое происходит из-за того, что на площадке Алиэкспресс открывают свои магазин тысячи независимых продавцов. Многие из них- просто мелкие посредники, которые имеют ограниченное количество товара. Если товар весь распродан, то продавец естественно удалит данную позицию из списка предложений магазина. При этом вся информация о товаре и на момент покупки будет сохранена в снапшоте товара. Если вам понадобится открыть спор вы будете опираться на информацию в данного снапшота.

Тоже касается и закрытия магазинов. При условии огромной конкуренции на площадке АлиЭкспресс, бизнес некоторых продавцов становится убыточным. Они, естественно, распродают остатки товара и закрывают такой неприбыльный магазин. Далее продавца может и не интересовать судьба недорогих товаров, которые он отправил накануне. Поэтому он может вообще не отвечать на сообщения. Но это не значит, что вы рискуете потерять деньги, залаченные за заказ.  После оплаты товара Алиэкспресс хранит деньги у себя, и выплачивает заработанную сумму продавцу лишь после подтверждения успешного получения товара. При этом, если не было никаикх претензий по качеству заказа от покупателя.  Это означает, что если ваш товар не будет вами получен, или придет с браком, то вы можете открыть спор и вернуть деньги.  А если продавец не отвечает, то это будет вам на руку при открытии спора. так как он должен согалситься или выдвинуть свое решение в течении 5 дней после открытия спора. Если он этого не сделает, то спор автоматически закроется в вашу пользу.

Магазин может закрыть администрация АлиЭкспресс  в ситуациях, когда продавец признан мошенником. При этом, заказы закроются, а деньги будут возвращены покупателям.