Разведопрос: Дмитрий Goblin Пучков про YouTube, видеоблогеров и Роскомнадзор

Опубликовано: 19.10.2017

Разведопрос: Дмитрий Goblin Пучков про YouTube, видеоблогеров и Роскомнадзор

Разведопрос: Андрей Песоцкий о приватизации

Первое, что стоит сделать, если вас не устраивает качество полученного товара, – изложить свои претензии продавцу в личных сообщениях. Возможно, торговец сможет предложить вам комфортные для обеих сторон пути выхода из ситуации, например, частичный возврат средств, скидки и бонусы в дальнейшем. Если достичь компромисса не удалось, нужно приступать непосредственно к открытию диспута. Пошагово алгоритм действий покупателя выглядит следующим образом:


Разведопрос: Дмитрий Goblin Пучков про YouTube, видеоблогеров и Роскомнадзор

Нужно на странице заказа нажать на пиктограмму «Открыть спор» и заполнить появившуюся форму. В ней указывается причина диспута и комментарии с объяснениями. Сюда рекомендуется приложить фотографии, демонстрирующие наличие брака, видео, показывающее неработоспособность купленной техники, и т.д.


#139 Обзор посылки, Rem-elektronik молдавский магазин, дешевые запчасти для проектов.

Полученный трек-номер нужно ввести в окне спора. После этого счетчик перезапустится: у покупателя есть 30 дней на то, чтобы вернуть товар продавцу.

Когда торговец получит товар и подтвердит это в окне диспута, он автоматически закроется, и покупатель получит свои деньги назад. Если реакции от продавца не последует, спор закроется сам по истечении 30 дней, а средства вернутся клиенту.

Возможна еще одна ситуация – обострение спора. Такая возможность есть у продавца в течение последней недели ожидания. Сторонам отводится 10 дней, чтобы подтвердить свою правоту. Например, если товар не отслеживается, покупателю нужно разыскать посылку и предоставить данные о том, где она находится в настоящий момент.

Кто онлайн 17 пользователей
134 гостей
rss