Каждая фирма, будь то Microsoft или магазин одежды “от бабушки Маруси” придерживается определенной модели бизнеса. Одни делают упор на ассортимент товара, забывая про качество, другие завоевывают покупателей с помощью красивой рекламы, обещая нечто большее, чем просто, к примеру, телефон, четвертые же вовсе не заботятся ни о чем, думая, что все образуется как-нибудь само… Это достаточно распространенные системы, но мы предлагаем Вам немного почитать о бизнесе по новым правилам. Относительно недавно в ход вошла новая модель бизнеса – абсолютно честный и абсолютно продуктивный бизнес. Думаете, так бывает? Оказывается да. Современный потребитель уже наизусть знает все распространенные схемы. Он знает, что не бывает идеального товара или услуги. Он во всем сомневается.
Если реклама слишком яркая, то это говорит о том, что товар не так хорош, как сообщается. Если ассортимент слишком большой, то опять же страдает качество. Если товар реально хороший, эксклюзивный, ручной работы или в единственной экземпляре, то цена будет явно задрана. Люди тянутся к честным продавцам и компаниям, которые не будут скрывать недостатки своих услуг или товаров. Честность и открытость – вот главные принципы новой модели бизнеса. Неужели бизнес, основанный на этом правиле будет работать?
Оказывается, что да. Так устроена психология человека, что неизвестность пугает намного больше. Фантазия безгранична. Не зная всей правды о товаре или услуге, потребитель может себе напридумывать такого, чего вообще в принципе быть не может.
Лучше уж рассказать о небольших изъянах товара, чем вообще потерять клиента. Представьте, что два различных турагентства предлагают в принципе один и тот же тур по невероятно низкой цене. Одни молчат о подводных камнях, а другие рассказывают. Как поведет себя человек и что предпочтет? Он понимает, что действительно хорошей поездки за такую цену просто быть не может, что-то здесь явно не так. Честная фирма говорит о том, что, к примеру, в данном отеле сервис не очень хороший, но в остальном все в порядке. Другая же предпочтет умолчать.
Человек может подумать, что это могут быть мошенники – деньги возьмут, а отель, к примеру, не забронируют. Лучше уж самим прибраться в своем номере, чем вовсе остаться ни с чем. Таким образом, честная фирма в состоянии быть продуктивной. В этом и заключается новая модель бизнеса. Она уже опробована на практике и дала неплохие результаты…