Система менеджмента качества (СМК) способна доставить много хлопот на всех этапах – от внедрения до функционирования. Чтобы она действительно работала, нужно уделять ей много внимания, сделать неотъемлемой частью работы… Для большой компании, тем более связанной с производством, самостоятельное решение этой задачи почти всегда нерационально.