1. Как повысить эффективность работы в офисе благодаря философии Кайдзен? Сегодня, в эпоху углубления...
2. Як підвищити ефективність роботи в офісі завдяки філософії Kaizen?

Как повысить эффективность работы в офисе благодаря философии Кайдзен?

Сегодня, в эпоху углубления кризиса, много говорят об эффективности и сбережениях. Хотя конкретные действия в сфере производства становятся фактом, похоже, что сфера управления (включая административные и вспомогательные услуги производственных компаний) остается нетронутой.

Между тем получается, что менее 10 процентов. Время на работе - фактический момент создания того, что ожидает клиент. Остальные (более 90%!) Являются вспомогательными видами деятельности, многие из которых должны быть сокращены или полностью излишни и устранены немедленно. Например, допустим, что потраченное время на поиск нужной информации и помощи составляет целых 13 процентов. Общее время проведенное в офисе! Нам платят за это? А может, здесь, в сфере административных услуг, стоит попытаться принять антикризисные меры?

В свете вышеупомянутых данных ответ очевиден - офисную и административную работу можно и даже нужно рассматривать с точки зрения их оптимизации и устранения потерь и потерь. Поэтому на протяжении многих лет KAIZEN® успешно внедряется в практику менеджмента. Базовой структурой, на которой основана методология внедрения инструментов KAIZEN, является Система управления KAIZEN (KMS) - Рисунок 1. Это оригинальный подход, созданный Институтом KAIZEN (он был награжден Европейской медалью, присуждаемой в 2007 году Клубом Бизнес-Центра и Офисом). Комитет по европейской интеграции). Благодаря внедрению отдельных элементов УОК, организация имеет шанс стать мировым лидером. Инструменты КАЙДЗЕН позволяют диагностировать текущее состояние, создавать карту развития и достигать поставленные цели.

Рис. 1 Место Total Change Management в структуре системы управления KAIZEN

Вся деятельность КАЙДЗЕН, включая деятельность в области администрирования, обслуживания и виртуальных процессов, основана на тех же принципах, которые хорошо известны из производства, то есть осведомленности о потерях и растратах, стандартизации, визуализации и системе 5S. Действия 5S (с использованием трех других инструментов) идеально подходят для преодоления парадигм и наших существующих (очень часто вредных) привычек, от которых «офисная работа», безусловно, не свободна.

После целого дня действий тонны макулатуры, большое количество мусора вывозятся из офиса, а шкафы, заполненные до настоящего времени, сияют пустотелыми блоками. Внезапно оказывается, что маленькие столы обычно очень просторны, и запланированная покупка дополнительного шкафа или переплетов больше не требуется. Кампания 5S не требует инвестиций, напротив - в большинстве случаев мы обнаруживаем запасы, которые могут служить нам в течение длительного времени, сокращая текущие покупки.

Создание вышеуказанных основ и, следовательно, умственных изменений - это только первый шаг на пути к повышению эффективности управления и достижения лучших результатов в отрасли. Институт КАЙДЗЕН создал модель, которая облегчает следование этому пути, в котором он предложил эти шесть этапов (рис. 2).

Як підвищити ефективність роботи в офісі завдяки філософії Kaizen?

Сьогодні, в час поглиблення кризи, багато говориться про ефективність та економію. Хоча конкретні дії щодо виробничої сфери стають реальністю, схоже, що сфера управління (включаючи адміністрацію та допоміжні служби виробничих компаній) залишається недоторканою.

Тим часом виявляється, що менше 10 відсотків. час на роботі - це фактичний момент створення того, що очікує клієнт. Решта (тобто понад 90%!) - це допоміжні заходи, багато з яких повинні бути скорочені або зовсім непотрібні та негайно усунутись. Візьмемо для прикладу той факт, що витрачений час на пошук відповідної інформації та допомоги становить цілих 13 відсотків. загальний час, проведений в офісі! Ми за це заплатили? А може, тут, у сфері адміністративної служби, варто спробувати антикризові заходи?

Зважаючи на цитовані вище дані, відповідь очевидна - офісна та адміністративна робота можна і слід розглядати з точки зору їх оптимізації та усунення втрат та відходів. Ось чому протягом багатьох років KAIZEN® успішно використовується в практиці управління. Основна структура, на якій базується методологія впровадження інструментів KAIZEN, - Система управління KAIZEN (KMS) - Рис. 1. Це оригінальний підхід, створений Інститутом KAIZEN (він був присуджений Європейською медаллю, присудженою у 2007 році Клубом бізнес-центру та Офісом Комітет з питань європейської інтеграції). Реалізуючи окремі елементи KMS, організація має шанс стати світовим лідером. Інструменти KAIZEN дають можливість діагностувати поточний стан, створювати карту розвитку та досягати передбачуваних цілей.

Рис. 1 Місце управління загальними змінами у структурі системи управління KAIZEN

Всі заходи KAIZEN, включаючи діяльність в галузі адміністрування, послуг та віртуальних процесів, базуються на тих же основах, добре відомих з виробництва, тобто усвідомленні втрат та відходів, стандартизації, візуалізації та системи 5S. Діяльність 5S (використання трьох інших інструментів) чудово підходить для подолання парадигм та наших нинішніх (дуже часто шкідливих) звичок, від яких «офісна робота», безумовно, не є безкоштовною.

Після дня дії з офісу вивозять тонни макулатури, велику кількість сміття, а наповнені поки що шафи блищать блоками. Раптом виявляється, що зазвичай занадто малі столи дуже просторі, а запланована покупка додаткового шафи для одягу чи палітурки вже не потрібна, 5S Кампанія не потребує інвестицій, навпаки - у більшості випадків ми виявляємо матеріали, які можуть нам довго служити, скорочуючи поточні покупки.

Створення вищезазначених основ, а отже, і психічних змін, є лише першим кроком на шляху досягнення кращої ефективності в управлінні та бути кращою в галузі. Інститут KAIZEN створив модель для полегшення цього шляху, в якій він запропонував шість ступенів (рис. 2).

Як підвищити ефективність роботи в офісі завдяки філософії Kaizen?

Сьогодні, в час поглиблення кризи, багато говориться про ефективність та економію. Хоча конкретні дії щодо виробничої сфери стають реальністю, схоже, що сфера управління (включаючи адміністрацію та допоміжні служби виробничих компаній) залишається недоторканою.

Тим часом виявляється, що менше 10 відсотків. час на роботі - це фактичний момент створення того, що очікує клієнт. Решта (тобто понад 90%!) - це допоміжні заходи, багато з яких повинні бути скорочені або зовсім непотрібні та негайно усунутись. Візьмемо для прикладу той факт, що витрачений час на пошук відповідної інформації та допомоги становить цілих 13 відсотків. загальний час, проведений в офісі! Ми за це заплатили? А може, тут, у сфері адміністративної служби, варто спробувати антикризові заходи?

Зважаючи на цитовані вище дані, відповідь очевидна - офісна та адміністративна робота можна і слід розглядати з точки зору їх оптимізації та усунення втрат та відходів. Ось чому протягом багатьох років KAIZEN® успішно використовується в практиці управління. Основна структура, на якій базується методологія впровадження інструментів KAIZEN, - Система управління KAIZEN (KMS) - Рис. 1. Це оригінальний підхід, створений Інститутом KAIZEN (він був присуджений Європейською медаллю, присудженою у 2007 році Клубом бізнес-центру та Офісом Комітет з питань європейської інтеграції). Реалізуючи окремі елементи KMS, організація має шанс стати світовим лідером. Інструменти KAIZEN дають можливість діагностувати поточний стан, створювати карту розвитку та досягати передбачуваних цілей.

Рис. 1 Місце управління загальними змінами у структурі системи управління KAIZEN

Всі заходи KAIZEN, включаючи діяльність в галузі адміністрування, послуг та віртуальних процесів, базуються на тих же основах, добре відомих з виробництва, тобто усвідомленні втрат та відходів, стандартизації, візуалізації та системи 5S. Діяльність 5S (використання трьох інших інструментів) чудово підходить для подолання парадигм та наших нинішніх (дуже часто шкідливих) звичок, від яких «офісна робота», безумовно, не є безкоштовною.

Після дня дії з офісу вивозять тонни макулатури, велику кількість сміття, а наповнені поки що шафи блищать блоками. Раптом виявляється, що зазвичай занадто малі столи дуже просторі, а запланована покупка додаткового шафи для одягу чи палітурки вже не потрібна, 5S Кампанія не потребує інвестицій, навпаки - у більшості випадків ми виявляємо матеріали, які можуть нам довго служити, скорочуючи поточні покупки.

Створення вищезазначених основ, а отже, і психічних змін, є лише першим кроком на шляху досягнення кращої ефективності в управлінні та бути кращою в галузі. Інститут KAIZEN створив модель для полегшення цього шляху, в якій він запропонував шість ступенів (рис. 2).

Похожие

Комментарии